MyGeberit Klantportaal
Al uw projecten, tools en productinformatie op één handige plek.
Ontdek het gemak van het MyGeberit Klantportaal. Of u nu een badkamer ontwerpt, producten instelt of onderhoud pleegt – met MyGeberit heeft u alles wat u nodig hebt altijd binnen handbereik. Snel, overzichtelijk en met maar een paar klikken geregeld.
Log in met uw bestaande account of maak eenvoudig een nieuw account aan en ga direct aan de slag.
Klantportaal – veelgestelde vragen Accountregistratie & beheer
Wie kan zich registreren voor een Geberit ID en toegang krijgen tot het klantportaal?
Registratie staat open voor zowel particulieren als professionals. Kies uw gebruikerscategorie onder het menu ‘Ik ben’ om de juiste toegang en ervaring te krijgen.
Welke gegevens heb ik nodig om een Geberit ID aan te maken?
- Als particuliere klant vult u uw naam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord, land en voorkeurstaal in. Uw adres en telefoonnummer kunt u ook toevoegen, maar dat hoeft niet.
- Professionele klanten geven naam, achternaam, e-mailadres, bedrijfsgegevens, land en voorkeurstaal op. Telefoonnummer is optioneel. Na registratie als partner worden bepaalde velden vergrendeld.
Kan ik hetzelfde e-mailadres gebruiken voor privé en professioneel gebruik?
Nee, een e-mailadres kan maar aan één gebruikerscategorie gekoppeld worden. Wilt u beide accounts, gebruik dan verschillende e-mailadressen.
Kan ik mijn account verwijderen?
Ja, dat kan via uw profielinstellingen. Let op: deze actie is definitief en verwijdert alle gekoppelde data, inclusief projecten en bestanden. Verwijderde accounts kunnen niet worden hersteld.
Inloggen & toegang
Hoe log ik in op MyGeberit?
Log in met uw e-mailadres en wachtwoord, of via Google, Apple, Facebook of LinkedIn.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten – hoe reset ik het?
Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina, vul uw e-mailadres in en volg de instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Ik heb mijn activatiemail niet ontvangen. Wat nu?
Controleer eerst uw spam- of ongewenste mailfolder. Kunt u de e-mail nog steeds niet vinden? Probeer dan opnieuw in te loggen of u opnieuw te registreren met hetzelfde e-mailadres om een nieuwe activatielink aan te vragen.
Let op: de activatiecode is 10 minuten geldig. Verloopt deze, dan moet u een nieuwe aanvragen. Accounts die binnen 24 uur niet worden geactiveerd, worden automatisch verwijderd en moeten opnieuw worden geregistreerd.
Waarom zijn sommige velden in mijn account vergrendeld?
Velden worden vergrendeld als uw bedrijf als Geberit partner is erkend.
Functies & tools
Hoe kan ik mijn product registreren (bijvoorbeeld Geberit AquaClean douchewc’s)?
Log in als privégebruiker en ga naar het onderdeel ‘Apparatuur’. Volg de stappen om uw product te registreren. Zodra de registratie is goedgekeurd, kunt u het eigenaarschap beheren of de status bijwerken.
Hoe lang duurt het voordat mijn productregistratie is verwerkt?
Een productregistratie wordt meestal binnen 3 tot 5 werkdagen verwerkt.
Wat gebeurt er met mijn projectbestanden als ik mijn account verwijder?
Alle gekoppelde bestanden en projecten worden permanent verwijderd en kunnen niet worden hersteld.
Talen
Kan ik in het portaal mijn voorkeurstaal gebruiken?
Het portaal is meertalig en past zich aan op basis van uw locatie. Let op: alleen officieel ondersteunde talen worden aangeboden.
Aanvullende veelgestelde vragen
Kan ik het portaal gebruiken op mobiele apparaten?
Ja, het portaal is volledig responsief en toegankelijk op de meeste smartphones en tablets.
Hoe neem ik contact op met de support als ik hulp nodig heb?
Support en service is beschikbaar via de contactsectie op de website.