MyGeberit Klantportaal

Een Geberit ID is uw persoonlijke login waarmee u met één set inloggegevens toegang krijgt tot de digitale platforms van Geberit, zoals het MyGeberit-klantportaal en andere geselecteerde digitale tools en calculators van Geberit.

Afhankelijk van de dienst is een Geberit ID vereist om toegang te krijgen tot het platform of om gebruik te maken van uitgebreide functionaliteiten.

Een Geberit ID zorgt voor veilige, gepersonaliseerde toegang tot digitale diensten van Geberit en stelt Geberit in staat uw persoonsgegevens te beschermen en toegangsrechten correct te beheren.

Met een Geberit ID beschikt u over één centrale en veilige login voor de digitale diensten van Geberit. In plaats van meerdere accounts te beheren, krijgt u toegang tot relevante platforms, tools en diensten met één set inloggegevens.

Afhankelijk van uw rol en gebruik betekent dit eenvoudigere toegang, een consistente gebruikerservaring over verschillende platforms en snellere interactie met de digitale oplossingen van Geberit.

U kunt een Geberit ID registreren via het MyGeberit-klantportaal of via ondersteunde Geberit websites en digitale tools.

Zowel particuliere als professionele gebruikers kunnen een Geberit ID registreren. Tijdens de registratie kiest u uw gebruikerstype om de juiste toegang te ontvangen.

Hoewel iedereen een Geberit ID gebruikt, kunnen de beschikbare functies en diensten verschillen afhankelijk van het gebruikerstype dat tijdens de registratie is geselecteerd (bijvoorbeeld particulier of professioneel) en van de gebruikte platforms.

De toegang wordt afgestemd zodat gebruikers alleen content, tools en diensten zien die relevant zijn voor hun rol en relatie met Geberit. Dit draagt bij aan gegevensbeveiliging en zorgt voor een efficiëntere en persoonlijkere gebruikerservaring.

• Particuliere gebruikers: voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord, land en taal
• Professionele gebruikers: voornaam, achternaam, e-mailadres, wachtwoord, bedrijfsgegevens, land en taal

Sommige velden kunnen geblokkeerd zijn als uw bedrijf wordt herkend als Geberit partner.

Nee. Een e-mailadres kan slechts aan één gebruikerstype worden gekoppeld. Voor particuliere en professionele accounts zijn aparte e-mailadressen vereist.

In sommige gevallen wel. Eindgebruikers kunnen mogelijk via hun profiel upgraden naar een professioneel account. Bestaande klanten en professionele gebruikers kunnen hun gebruikerstype niet wijzigen en moeten een nieuw account aanmaken met een ander e-mailadres als zij toegang nodig hebben tot andere diensten.

Ja. Na registratie moet u uw account activeren met behulp van de activatiecode die naar uw geregistreerde e-mailadres is verzonden.

Controleer eerst uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als de e-mail daar niet staat, probeer dan opnieuw in te loggen of u opnieuw te registreren met hetzelfde e-mailadres om een nieuwe activatiecode aan te vragen.

Als u de e-mail nog steeds niet ontvangt, kan het zijn dat uw firewall of e-mailprovider de mail blokkeert. Voeg het Geberit afzenderadres noreply.ciam@geberit.com toe aan uw contacten of veilige afzenders en vraag vervolgens een nieuwe e-mail aan.

De activatiecode is 10 minuten geldig. Na het verlopen moet u een nieuwe activatiemail aanvragen.

Accounts die niet binnen 24 uur worden geactiveerd, worden automatisch verwijderd. U moet zich dan opnieuw registreren.

Automatische verwijdering helpt bij het beschermen van persoonsgegevens, voorkomt misbruik van niet-geverifieerde e-mailadressen en zorgt voor naleving van regelgeving op het gebied van gegevensbescherming en beveiliging.

Nee. Zodra een account automatisch is verwijderd, kan het niet worden hersteld. U moet een nieuw account aanmaken.

U kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord, of via een ondersteunde social login.

Geberit ID ondersteunt inloggen via Google, Apple, Facebook en LinkedIn.

Ja. Afhankelijk van de beschikbaarheid kunt u beide methoden gebruiken. Uw oorspronkelijke wachtwoord blijft geldig en u kunt ook inloggen via de gekoppelde social login, zolang beide zijn verbonden aan hetzelfde e-mailadres.

Dit kan gebeuren als uw account nog niet is geactiveerd, is verwijderd wegens inactiviteit, als u een andere inlogmethode gebruikt dan waarmee u zich heeft geregistreerd, of als uw account tijdelijk is geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen.

Bij een tijdelijke blokkering kunt u het beste even wachten en het daarna opnieuw proberen. Blijft het probleem bestaan, reset dan uw wachtwoord of neem contact op met de klantenservice.

Klik op ‘Wachtwoord vergeten’ op de inlogpagina, voer uw e-mailadres in en volg de instructies in de e-mail om uw wachtwoord te resetten.

Controleer uw spam- of ongewenste e-mailmap. Als u de e-mail daar niet vindt, kan het zijn dat uw firewall of e-mailprovider deze blokkeert.

Voeg noreply.ciam@geberit.com toe aan uw contacten of veilige afzenders en vraag vervolgens opnieuw een e-mail voor het resetten van uw wachtwoord aan.

Om veiligheidsredenen zijn links voor het resetten van wachtwoorden tijdelijk geldig om ongeautoriseerde toegang te voorkomen.

U kunt uw account verwijderen via het profielbeheer. Houd er rekening mee dat deze actie definitief is en alle gekoppelde gegevens verwijdert, inclusief projecten en bestanden.

Verwijderde accounts kunnen niet worden hersteld. Productregistraties of garantieaanvragen die al succesvol zijn afgerond, blijven opgeslagen in de systemen van Geberit en behouden hun geldigheid; deze worden niet verwijderd of geannuleerd als gevolg van het verwijderen van het account.

Nee. Om redenen van gegevensbescherming en identiteit kan het e-mailadres dat aan een Geberit ID is gekoppeld niet worden gewijzigd. Als u een ander e-mailadres wilt gebruiken, moet u een nieuw Geberit ID aanmaken.

Sommige velden zijn geblokkeerd als uw bedrijf wordt herkend als Geberit partner. Deze velden worden centraal beheerd en kunnen niet individueel worden aangepast.

Als weergegeven informatie onjuist is of moet worden bijgewerkt, neem dan contact met ons op zodat wij de gegevens voor u kunnen controleren en aanpassen.

Ja. Om te voldoen aan de eisen op het gebied van gegevensbescherming kan Geberit gebruikersaccounts verwijderen die gedurende een langere periode inactief blijven. Accounts die niet binnen de vastgestelde termijn worden geactiveerd, worden ook automatisch verwijderd. Afhankelijk van de geldende wettelijke vereisten kunnen gebruikers vooraf per e-mail worden geïnformeerd voordat een account wordt verwijderd.

Het verwijderen van uw Geberit ID betekent dat uw loginaccount, persoonlijke profielgegevens en eventueel opgeslagen bestanden worden verwijderd. Hiermee vervalt ook uw toegang tot het overzicht en het zelfbeheer.

Productregistraties of garantieaanvragen die al succesvol zijn ingediend, blijven echter opgeslagen in de systemen van Geberit en behouden hun geldigheid. Deze worden niet verwijderd, geannuleerd of ongeldig verklaard als gevolg van het verwijderen van het account.

Persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de geldende regelgeving voor gegevensbescherming..

Als u geen toegang krijgt tot uw account nadat u de beschikbare herstelopties heeft gebruikt, neem dan contact op met Geberit Support via de officiële kanalen.

Contact opnemen